Facebook Twitter LinkedIn
Национальный орган регулирования телекоммуникаций (NTRA) Египта в четверг оштрафовал Vodafone Group на 20,5 млн леев (около 414 000 долларов США) из-за технических сбоев, которые повлияли на услуги четвертого поколения (4G), предоставляемые компанией ранее на этой неделе.
NTRA объяснила в заявлении на своей странице в Facebook, что “обнаружила техническую неисправность в некоторых основных сетевых устройствах, которая повлияла на услуги четвертого поколения, предоставляемые компанией утром во вторник, 5 марта, поскольку абоненты сталкивались с трудностями в получении услуг 4G в течение нескольких часов”.
Ведомство добавило, что оно приказало компании выплатить компенсацию пострадавшим клиентам в соответствии с общими правилами компенсации, изданными агентством компаниям, работающим на египетском рынке, для защиты прав пользователей в случае, если пострадают услуги.
Эти правила включают прогрессивные процедуры и штрафные санкции для компаний в случаях прерывания обслуживания, говорится в сообщении NTRA, в соответствии с лицензиями, выданными компаниям.